In de wereld van online casinos is het lastig om een overzicht te krijgen welke kansspelverenigingen echt hun werk doen en welke niet. De afgelopen jaren zijn er zeker genoeg bedrijven ondergegaan, maar Bet Buffoon doet al heel wat jaren mee in de strijd voor geld op de bankrekening van spelers. Maar is dit casino dan een serieuze speler in deze markt? In deze bet-buffoon.nl uitvoerige review zal ik u alles vertellen over het bedrijf, van registratie tot betalingen en alles tussen de twee.
Inleiding
Bet Buffoon begon zijn bestaan in 2014 als een van de eerste online gokkast-verzamelplatforms. Alhoewel er in het begin veel sceptische mensen waren over dit type kansspelen, hebben ze uiteindelijk alsnog een plaatsje opgedaan binnen de markt. Sindsdien heeft Bet Buffoon onafgebroken te maken gehad met zowel successen als tegenslagen en is de vraag gerechtigd wie het langste mee zal komen in deze branche.
Registratie
Om een account aan te melden, moet u zich eerst registreren op de website van Bet Buffoon. Dit proces wordt stukken makkelijker gemaakt door de meest gebruikelijke opties: e-mailregistratie of via social media zoals Facebook en Twitter. Een goede aanpak is echter het invullen van een formulier dat, ondanks enkele opgevulde velden voor achternaam, voor- en tussenvoegsels, de gehele straatnaam, huisnummer, postcode (met tussenruimte) en telefoonnummer vraagt. Bijna niet aan te raden: invullen van uw wachtwoord of een alternatief wachtwoord.
De meeste mensen vergeten hierbij dat wanneer je gaat gokken online met euro’s er ook altijd kans is dat de overheid, in naam van jouw land, alles kan verbinden aan wat er op internet gebeurt.
Account Functies
Na het registreren hebben spelers een account en kunnen zij vervolgens gebruik maken van alle services die Bet Buffoon biedt. Dit gaat bijvoorbeeld om gokken met virtuele munten ofwel betalen voor echt geld, afhankelijk van de keuze welke speler heeft gekozen.
Alhoewel dit misschien niet het mooiste gevoelige thema is, zou je vermoeden dat er dan ook verschillende opties zijn om jouw winsten uit te kunnen trekken. En dat klopt! Met een bankoverschrijving van opgemerkte 2-3 dagen tot enkele weken bij het verhogen van de afgeslagen betaling aanvragen, zou je eerder verwachten dat er ook andere opties zijn om jouw spelgeld uit te trekken.
Bonussen
Spelers worden beloond voor hun regelmatige gokactiviteiten en een bonus wordt meestal genoten wanneer deze geldt op het bedrag bij het inschrijven, maar dat kan ook wel eens veranderen afhankelijk van wat de specifieke keuze is. Opvallend hierbij was ons testverslag.
De regelmatige gokker krijgt dus een bonus om in te spelen met gelijkspel op zijn tegoed of voor echt geld. De beschikbare bonussen veranderen bij elke gokronde en de meest voorkomende bonustype is het freespin-bonus die van €0,01 tot enkele euro’s kan beginnen.
Het valt ook op dat spelers bijna nooit voor echte geld wisselen. Zeker als je kijkt naar een gokkast waarin 100 gratis spelen (opnieuw te winnen) zijn voorzien om jouw geluk uit te proberen.
Betalingsmogelijkheden
Ondanks dat veel spelers de optie selecteren betalen via bankoverschrijving, is er geen enkele mogelijkheid om een afgeslagen gokkast-uitbetalingsaanvraag (zie boven) met 5 euro of meer te doen. De minst voorkomende optie op de site van Bet Buffoon is het betalen via iDEAL, ook al zie je hier vermeldt dat er ook wel eens een uitbetaling kan plaats vinden als men in dit bedrag schuift.
Gokkasten en Providers
Bet Buffoon heeft zich gespecialiseerd in allerlei soorten van gokken. Daarbij zijn verschillende providers actief op de website, waarvan sommige de nodige controverses hebben gehad, maar nog steeds wel gebruikt worden. Enkele van deze leveranciers zijn bijvoorbeeld Aristocrat (echt niet de meest vertrouwde en verantwoordelijke!), NetEnt (ook al heb ik een andere mening over hun vooral als softwareleverancier voor online casinokanalen te gelden!) en IGT.
Mobiele Applicatie
Zoals verwacht beschikt Bet Buffoon ook wel over een mobiel platform waar spelers kunnen gokken vanaf het bedrijf zelf. Na de download van de app kunt u vervolgens inloggen met uw wachtwoord of via social media als dit is geactiveerd.
Beveiliging en Lisentie
Bet Buffoon beschikt over een licentie om gokkasten online te aanbieden, afgevaardigd door de overheid van Curacao. De website heeft eveneens bepaalde veilige vertrouwelijke manieren om jouw wachtwoord te verstrekken voor betaling via bankoverschrijving (zie hierboven) die echter opvallend niet eerder terug te vinden is geweest door mij in de loop der jaren. Kortom, als je denkt dat er een gokkast van Bet Buffoon verloren kan zijn gegaan of dat het bedrijf zelf is bevroren omwille van geldsproblemen, dan is dit wellicht niet zo.
Support
Sommige spelers kunnen in de toekomst tegen problemen aan lopen wanneer ze gebruik maken van Bet Buffoon. Een aantal opties zijn voorhanden, waarvan e-mail- of live-help (ook wel online chat genoemd) een onmogelijke manier kan zijn om direct contact te krijgen met het team.
Echter zou je verwachten dat er ook andere opties beschikbaar zijn zoals telefonisch contact op maat. Deze ontbreken echter in de website en sommige van deze gokkers gebruiken dan ook Skype of WhatsApp als alternatief voor de vraag naar betrokkenen in geval van een ontsnapping om wederom over te gaan tot e-mail- of chatcontact.
Gebruikerservaring
In dit onderdeel zullen we kijken hoe gebruikers ervan denken, en hoe ze het hebben met Bet Buffoon. Om de kwaliteit goed vast te stellen is het een beetje lastig om mensen op de site terug te vinden die de beste ervaringen omschrijven.
Prestaties
Uiteindelijk werd er ook uitgekeerd in ruim 3 miljoen euro, ondanks dat betaling via bankoverschrijving nooit plaats vindt. Bet Buffoon staat blijkbaar wel aangemeld bij de KSA, echter is het moeilijk om een overzicht te krijgen van hoeveel geld er eigenlijk verloren kan zijn gegaan.