Bij het online casinobedrijf SvenPlay vind je een overweldigende verscheidenheid aan spelautomaten en tafelspellen die worden aangeboden door top-ontwickelaars in de gamingindustrie. Het bedrijf heeft zichzelf gevestigd als een serieuze speler in de Nederlandse casinomarkt, maar wat zijn nou precies de kenmerken van deze online gokplek?

De Geschiedenis Van SvenPlay

Het online casino werd opgericht door de Zweedse onderneming Svenska Spel International in 2019. Het bedrijf is gevestigd op Malta en heeft een licentie ontvangen om spelautomaten te verkopen aan Nederlanders, maar nog niet voor live spelen (online hollandcasispel met hoge beperkingen). https://sven-play.nl Naast SvenPlay wordt er ook gewerkt aan het online casino CricFree waar je vanaf 2023 ook live spelen kunt doen en waar de wettelijke limieten niet geldig zijn. Uiteindelijk was dit wel een stap in die richting maar voorlopig houden ze zich hierbij bij spelautomaten.

Registratie

Als nieuwe speler wil je eerst informatie opvragen over de verschillende soorten accounts, en vooral over de bonus en andere gokspelbedrijven. Dit doe je door gebruik te maken van het registratiemenu aan de rechterkant van het scherm. Hieronder vindt u een stapsgewijze handleiding voor het registreren van een nieuwe spelautomaat-account:

1. Klik op „Registreren“ en geef een gebruikersnaam, wachtwoord, emailadres en telefoonnummer in.

2. Als je aanmelden wilt bij SvenPlay met Facebook of Twitter kun je dat doen door te kiezen tussen de opties onderin het scherm. Je moet wel eerst bevestigen dat je toestemming hebt gegeven voor afdelingsprikkeling van spelautomaten en andere gokspellen.

3. Vul op het volgende scherm uw naam, voornaam, adres en postcode in. Als u hierover meer wilt weten kunt u ook de informatiepagina lezen bij Svenplay (info) voor een overzichtelijk stappenplan om erachter te komen wie je bent en of het casino betrouwbaar is.

4. Kies uit drie opties: 20 gratis spins, €5 welkomstbonus + 200% extra geld op de eerste inschrijving vanuit nederland in euro’s bij een totale tegoedbedrag van minimaal €50. Een welkome bonus om een speler te verleiden naar online gokken met Nederlandse casinospelen, maar dit wordt in de toekomst waarschijnlijk niet meer zo snel toegepast.

5. Lees en accepteer het algemene spelreglement van SvenPlay door op „Ja“ te klikken. Wanneer je klaar bent kun je doorgaan met de registratie door te kiezen voor een welkomstbonus of een gratis inzet (de keuze wordt verwerkt binnen 72 uur na aanmelden). Het e-mailadres kan worden gebruikt om het telefoonnummer te bevestigen.

6. Kies uit drie opties: Wanneer je wilt ontvangen informatie over de spelen, het actuele bonus- en promotieaanbod of wanneer je een email van hen nodig hebt. Ook hier kun je nog steeds eerst meer informatie opvragen over spelautomaten en andere gokspellen.

7. Geef aan hoeveel geld je wenst in te zetten bij de registratie. Als u 5 euro kiest kunt u deze als bonus inzetten en kunt u niet langer bij het casino spelen als u deze niet hebt omgeslagen of een maand nadat dit gedaan is, tenzij er extra inschrijfbonussen aan bod komen.

Account Opties

SvenPlay biedt diverse soorten accounts die zijn aangepast aan verschillende spelsoorten en -levensstijlen. Hieronder vind je een overzicht van de beschikbare opties:

1. Standaardaccount: Het standaard account is het meest gangbare type en kan worden gebruikt voor alle spelautomaten en tafelspellen.

2. VIP-account: Dit type wordt aan bepaalde klanten toegekend in ruil voor hun frequent gebruik van SvenPlay en bijzondere betalingen die ze maken. Bij het startgeld kun je ook zeggen dat je een gokspelwet gaat volgen of dat je de spelautomaten wilt spelen.

3. Investeringsrekening: Deze rekening is speciaal voor klanten bedoeld die regelmatig geld willen inzetten op hun accounts, zoals bijvoorbeeld Nederlanders die online poker spelen met een speciale licentie. SvenPlay werkt hierbij samen met diverse financiers.

Bijzondere Uitvoering

Op de website staat dat er 1500+ verschillende spellen beschikbaar zijn voor alle spelautomaat-accounts, waaronder: Keno, poker, blackjack en roulette. Ook staan er aparte pagina’s voor Baccarat, Video Poker, Arcade Spellen (vergelijk met casinoautomaten) en Bingo.

Bijzondere Betalingsopties

U kunt uw geld uitbetalen aan diverse online betalingsdiensten zoals PayPal en uitzoekspelen. De betaalmogelijkheden zijn niet beperkt tot de standaard optie ‚Skrill, Neteller, EcoPayz, Mastercard/Visa‘. Ook kun je uw tegoed inzetten via instant banking (betaalkanaal) en andere directe bankoverschrijvingen met het casino.

Mogelijke Risico’s

Vanwege de afwijkende informatie over betalingsopties zijn er diverse online bronnen die stellen dat deze optie niet werkt. Informatie op een specifieke website kan altijd foutief of misverstandigd zijn, zodat SvenPlay heeft ook direct contact mogelijk gemaakt met klanten om verder uitzoekspelen.

Veiligheid en Licentie

Svenska Spel International is de eigenaar van het online casinobedrijf. Deze onderneming heeft een licentie ontvangen van de Malta Gaming Authority voor Nederlandse spelautomaten in ruil voor voldaan inschrijfgeld, maar nog niet live spelen. Het bedrijf heeft verder ook bezoekersbespreking met instant banking die tevens een wettelijke vereisde aansluiting bij Nederlandse autoriteiten.

Mogelijkheden in het Nederlands

Het is mogelijk om op de website van SvenPlay het menu en de inhoud naar keuze door de gebruiker overeenkomstig met de gebruikersvoorkeuren te laten veranderen in het Nederlands. Daarnaast hebben Nederlanders ook direct contact, wat altijd kan worden aangevraagd of gedaan als een probleem opduikt.

Technische Ondersteuning

Het is mogelijk om contact op te nemen met SvenPlay via verschillende middelen:

• Email: support@svensplay.com
• Telefoonnummer: +356 27780023 (werkend tijden: dagelijks van 10:00 uur tot 18:00 uur)

Wanneer je een probleem hebt of meer informatie nodig hebt, kun je ook direct contact opnemen via het grijze formulier linksboven.

Klachtenbehandeling

Het is mogelijk om klachten in te dienen. Van Svenplay ontvingen we een email waarmee ze aangegeven hebben dat zij in deze zouden kunnen helpen met de Nederlandse spelautomaat. Contactopnemen via instant banking kan ook, dit was hierover eerder besproken bij een ander Nederlands casinogedeeld.

Resumerend

In het kader van ons onderzoek tot conclusie over het online casino SvenPlay vind je dat er voor de Nederlandse speler mogelijkheden zijn om spellen te selecteren en aanschrijvingen in gang te zetten met uitzoekspelen. Aanvullende informatie over spelregels, de bonus die ze aanbieden na inschrijven bij SvenPlay en andere gokspellen kun je vinden via onderstaande pagina’s of door een directe vraag stellen via het telefoonnummer.

Het online casino SvenPlay heeft zich in korte tijd ontwikkeld tot een serieuze speler op de Nederlandse markt. Vanwege een wettelijke bepaling vanaf 2020 was er maar één spelautomaat beschikbaar die kon worden uitbetaald bij Nederlanders en wel het bedrijf: SvenPlay.